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用真心真情接待上访群众
——最高法五巡诉服中心干警接访侧记

  • 来源:最高人民法院网
  • 发布时间:2019-08-09 20:45:40

黄凤梅 摄


黄凤梅 摄


  黄凤梅 摄


  8月7日,一位来自四川省大竹县的古稀妇女来到最高人民法院第五巡回法庭上访,令她没想到的是,迎接她的是热情、周到、细致的诉讼服务,提供诉讼服务的正是最高法五巡的司法警察。

  黄某芳老人步履蹒跚着来到最高法五巡安检大门处,当她通过安检,法警高凤娇将其搀扶到诉讼服务大厅,协助她办理来访登记,扶送她到接谈窗口。
  在接谈窗口,黄某芳诉说了其儿子的案件。她儿子因为贩卖毒品的案件正在监狱服刑,她代儿子到最高法五巡申诉。说着,黄某芳痛哭流涕,情绪不能自已。诉服大厅执勤法警王越为她送来热水,并耐心安抚,使其情绪逐渐平稳。在法官的耐心询问和法警的细致安抚下,接谈工作顺利完成。
  法官接谈之后,黄某芳说要赶火车回家。由于突遇暴雨,法警谭云升立即到路边叫来出租车,法警田小琴打着雨伞将黄某芳送上车,并嘱咐老人“路上注意安全,回家好好休息”。
  黄某芳老人没有想到,她首次到最高法五巡上访,没有遇到冷漠、生硬,也没有遇到推托,而是遇到了一群提供热情细致服务的法警和法官。她感动了,一再表示感谢。
  司法警察是人民法院直接接待和服务群众的一道窗口,法警的言行直接关系到人民法院的形象。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,最高人民法院第五巡回法庭诉讼服务中心全体法警将牢固树立司法为民理念,始终坚守初心,担当使命,用心服务每一位来访群众,用实际行动认真践行习近平总书记提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的要求,不断完善便民利民措施,热情服务群众,树立和展现最高法五巡的良好形象。(高五星)
责任编辑:王娜