为加强诉讼服务工作，明确各岗位工作人员职责，使诉讼服务更好地服务群众、服务审判，结合第二巡回法庭工作实际，制定本规定。
　　第一条 诉讼服务中心有主任一名、副主任一名、法警队长一名，其他工作人员有法警、窗口服务人员和接谈法官等，工作岗位有甄别、安检、分流、值勤、导诉、登记、接谈、立案等。
　　第二条 诉讼服务中心主任主管诉讼服务中心的全面工作，负责诉讼服务中心的日常管理和工作安排。
　　第三条 诉讼服务中心副主任协助主任工作，抓好分管工作。
　　第四条 诉讼服务中心法警队长负责法警队工作，协助主任做好其他工作。
　　第五条 甄别法警职责
　　（一） 引导来访人有序排队；
　　（二） 劝阻妨碍来访秩序的行为；
　　（三） 制止哄闹、喊叫、堵门等过激行为；
　　（四） 查验来访人身份证件和法律文书；
　　（五） 发放登记顺序号码；
　　（六） 阻止不符合条件的人员进入法庭；
　　（七） 对不符合接待条件的来访人登记备案；
　　（八） 对来访人提出的问题解释解答；
　　（九） 对滞留的来访人劝返；
　　（十） 排除突发事件隐患；
　　（十一） 及时报告警情和突发事件；
　　（十二） 其他相关工作。
　　第六条 安检法警职责
　　（一） 引导来访人有序排队等候安检；
　　（二） 提示等候安检的人员主动上缴违禁物品；
　　（三） 劝阻、制止违反相关规定的行为；
　　（四） 对来访人的身份证件登记；
　　（五） 查验、登记律师证件，引导律师通过专用通道；
　　（六） 对重点来访人通报相关岗位；
　　（七） 引导来访人接受人身和物品检查；
　　（八） 检查有无违禁品、危险品；
　　（九） 对发现的违禁品、危险品按照有关规定处置；
　　（十） 协助残疾人通过无障碍通道；
　　(十一) 对寄存物品查验后登记；
　　(十二) 依规对寄存物品妥善存放和保管；
　　(十三) 及时准确将寄存物品发还寄存人；
　　（十四） 其他相关工作。
　　第七条 诉讼服务大厅法警职责
　　(一) 查验进入诉讼服务大厅来访人的登记序号；
　　(二) 阻止无关人员进入诉讼服务大厅;
　　(三) 引导进入诉讼服务大厅的来访人按指定区域就坐等候；
　　(四) 按来访人的序号，引导来访人按照案件类型到相应窗口登记；
　　(五) 对登记完毕的来访人，按照所领取表格的类型引导进入相关区域；
　　(六) 对在诉讼服务大厅缠闹访或其他违反规定的行为劝阻、制止;
　　(七) 对突发事件予以处置;
　　(八) 保障工作人员的人身安全；
　　（九）其他相关工作。
　　第八条 接谈分流区法警职责
　　（一） 对进入接谈分流区的来访人登记；
　　（二） 对属巡回区法院接谈的来访人，交由相关法院接谈人员接谈，并要求相关法院人员签字确认；
　　（三） 对属本庭接谈的来访人，经确认后引导至本庭相关接谈室；
　　（四） 维护接谈分流区秩序，禁止无关人员随意进出；
　　（五） 劝阻、制止来访人违反规定和不文明行为；
　　（六） 引导接谈完毕的来访人按照指定路线离开接谈区；
　　（七） 其他相关工作。
　　第九条 接谈区法警职责
　　（一） 根据法官接谈进度，安排来访人在候谈区有序候谈；
　　（二）禁止无关人员随意出入接谈区；
　　（三）劝阻、制止违反接谈区秩序的行为；
　　（四）保护接谈法官安全；
　　（五）其他相关工作。
　　第十条 导诉员职责
　　（一） 接待来访人；
　　（二） 指导当事人诉讼；
　　（三） 对来访人释法明理；
　　（四） 指引来访人办理有关事项。
　　第十一条 窗口工作人员职责
　　（一） 接待来访人；
　　（二） 给符合条件的来访人发表、登记；
　　（三） 录入来访信息；
　　（四） 指引来访人进入接谈区；
　　（五） 接听诉讼服务热线电话；
　　（六） 来访案件数据统计；
　　（七） 办理来信；
　　（八） 转交案件材料；
　　（九） 其他相关工作。
　　第十二条 接谈法官职责
　　（一） 接谈来访人；
　　（二） 审查来访人递交的材料；
　　（三） 录入来访案件信息；
　　（四） 做好来访人案件的释法明理工作；
　　（五） 提请立案；
　　（六） 其他相关工作。
　　第十三条 立案员职责
　　（一） 接收立案材料；
　　（二） 审查立案材料；
　　（三） 录入立案材料；
　　（四） 分案；
　　（五） 转交不属本庭受理的案件材料给相关部门；
　　（六） 案件数据统计；
　　（七） 其他相关工作。
　　第十四条 诉讼服务中心根据工作需要增设其他岗位时，根据岗位要求确定其职责。