为掌握涉诉信访整体动态，该院确定每周二为院长信访接待日，由院长或副院长轮流接待当事人的来信来访；情况特殊的，做到随时接访。积极探索反映民意和诉求的新渠道，在法院网站上设立院长信箱和留言簿，收集群众对法院工作的意见和建议。同时，实行每月定期排查纠纷隐患，要求承办法官对正在审判、执行的案件进行分析，如果存在可能引发上访的案件，研究切实可行的应对措施。

  　　该院将化解矛盾的关口前移，注重抓早、抓小、抓苗头，强化在诉前、开庭前解决纠纷，要求法官尽量用调解、和解和协调的方式结案，如果必须用判决的方式结案，要求做好“依法释明”和“判后答疑”工作，避免案结事不了，从而在源头上杜绝发生新的上访。今年以来，该院民商事案件调解率、执行案件和解率和刑事附带民事案件调解率分别达到72%、41%、92%。

  　　针对一些涉诉信访仅靠法院难以解决的情况，该院加强了与上级法院、县委、人大和政府等机关和部门的联系，及时汇报反映情况，共同研究处理措施，通过多方配合、发挥合力把矛盾解决在基层。在原告万某诉其邻居侵权案中，都昌县政法委主要领导和法院工作人员到信访人万某所在地下访，所在地乡镇领导也同去协调。在确定由被告赔偿2000元、原告不再上访的方案后，被告经济困难、其母患病正在治疗，拿不出赔偿款。分管副院长当即与该县民政局取得联系，以法院名义出具报告，申请民政部门从扶贫救困的角度给被告予以救济，民政局局长对此高度重视，亲自批办，从而解决了息访过程中的难题。