为了切实推动“三项重点工作”深入开展，辽宁营口西市法院结合工作实际，不断创新“为当事人服务，对当事人负责，受当事人监督，让当事人满意”举措，特别是对残疾人推行了“接待零等候，庭审零距离，救助零拒绝”的“三零”承诺。

　　一是接待零等候。在法院门前、立案大厅、法庭和食堂设置盲人通道、导诉台、残疾人卫生间、坐椅、餐桌，设立“值班员”，为来院诉讼的残疾当事人服务，实现办事有人引，咨询有人答，查询有人帮，材料有人收，法官有人找，电话有人接，确保当事人少跑一次腿，少等一分钟，少费一点心，少误一次工，在细节中体现法院对残疾人的司法关怀。

　　二是庭审零距离。秉承“法官多走路，让群众少跑腿”的工作理念，设立“巡回法庭”，推行“法律四进”活动（进社区、进企业、进学校、进家庭），就地收案、就地审理，结合乡土人情，以案释法，及时化解矛盾纠纷，把司法温暖送到残疾人的心坎上、炕头上。

　　三是救助零拒绝。对经济确有困难申请诉讼费缓减免的残疾当事人，严格按照有关制度规定，一律优先办理，确保他们打得起官司，保障他们获得必要的法律援助，使其能够充分行使诉讼权利。