为进一步深入推进立案诉讼服务改革，提高群众的认可度和满意度，北京市丰台区人民法院2010年7月启动了立案诉讼服务改革试点工作，截至目前，共登记审查案件11468件，成功送达案件6061件，进入诉讼提速案件2974件，其中诉前调解2605件，转入速裁369件，获得了当事人的一致认可和好评。
　　丰台法院在起诉登记阶段，向起诉人发放《立案诉讼服务程序告知书》，详细载明立案诉讼服务程序的工作流程、工作节点、工作期限、法律依据等，并重点介绍该院依托立案改革推出的“诉讼提速”、“执行登记”、多元纠纷化解等工作机制，强调改革程序具有的“庭前等待时间短”、“程序审查效率高”、“纠纷解决方式多样”等优势，便于起诉人充分了解改革相关情况；起诉人同意启动改革程序的，需在《告知书》上签名确认，充分突出了当事人自愿原则。
　　在审前程序全过程中，该院强化与双方当事人的互动交流，公开起诉登记、送达、程序性审查、调解等各流程的负责法官及联系电话，将起诉书送达情况、管辖权答辩情况、程序性审查进展情况、调解意愿征求情况等每一项工作内容及时、主动告知当事人，便于当事人及时了解立案进度，监督立案工作。在审前程序全部完成后，向双方当事人发放《立案诉讼服务满意度调查问卷》，广泛听取群众对立案诉讼服务改革的意见和建议，并以此为依据进一步完善改革流程和工作细节，使立案诉讼服务改革更加贴近群众需求、更加贴近审判工作实际，切实方便人民群众诉讼。（作者：沈 佳）