为提供优质高效的诉讼服务，吉林省敦化市人民法院立案庭坚持“三心”原则，努力营造良好的立案服务软环境。
　　耐心。立案、接待、解答是立案大厅的工作主题，面对单一重复的工作程序，窗口工作人员首要具备的素质就是耐心。敦化法院立案窗口的工作人员每天上班的第一件事就是展现出亲切和蔼的笑容；用“话家常”的方式减轻群众诉讼的心理压力。
　　爱心。面对来自四面八方形形色色的当事人，敦化法院立案窗口的工作人员融情于法，用爱心为当事人营造了一个宽松的诉讼环境，让每一名到法院的当事人都能感觉到温暖。
　　细心。敦化法院从提高工作效率着手，加大诉前保全的力度，用细心打造优质高效的司法服务。（作者：张连君 庄 严）