“望”，即加强学习看自己。采取集中学习、集中辅导、集中讨论的“三集中”学习形式，强化思想教育。在注重学习的同时，高院党组召开专题讨论会，每名院领导都查找自身差距，实现自我完善。

　　“闻”，即敞开大门听民意。坚持开门搞活动，让群众参与、监督、评价。高院领导分别深入14个基层人民法庭进行调研；邀请社会各界人员180余人进行座谈，向15个市级机关发放征求意见函，并在立案、信访等一线服务窗口设立3个征求意见箱。

　　“问”，即梳理意见问到位。对征求到的意见建议做到梳理解决“三到位”，即认真汇总、梳理归类到位；建立台账、责任落实到位；党组研究、解决措施到位。根据台账记录涉及的部门和意见反映的轻重缓急，要求各承办部门及时提出解决方案。

　　“切”，即切脉把脉建机制。坚持切准脉搏，把准脉象，着力转变工作作风，完善相关制度，压缩各类会议、清理文件、简报、削减节庆、评比表彰活动等，切实做到边学边改、边整边改。（张晓敏 钟 毅）