为推进矛盾纠纷源头化解，提升辖区社会治理能力，近日，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民法院立足基层治理新形势，聚焦矛盾纠纷多元化解难题，积极履行指导调解的法定职能，编制完成《人民调解工作指引手册》（以下简称《手册》），做实人民法院参与社会治理工作。
　　《手册》针对当前基层调解工作中存在的法律适用不精准、调解技巧不足、调解协议规范性待提升等问题，精准定位民法典、人民调解法等与基层调解密切相关的法律法规，帮助人民调解员快速检索法律依据，并随附典型案例解析予以参考。具体内容涵盖调解技巧、调解方式、标准化调解协议模板、人民法院调解平台流程图、司法确认流程等，聚焦调解各环节，切实提升调解实效。
　　《手册》同步附编民间借贷、买卖合同、劳务合同、离婚等五类高频发矛盾纠纷调解指引手册，从案由释义、主体审查、诉讼请求审查、证据审查、证据固定等方面，介绍调解要点、思路和调解实例，提出具体解决方案及相关法律依据，并附有调解工作流程及民事调解笔录样式模板，以便调解员随时参考。
　　据悉，天山区法院持续深化与基层调解组织的协同联动，在辖区基层调解组织推广使用《手册》，助力基层社会治理现代化、法治化水平全面提升。（王维,张婷）