商事调解员、外商投资企业协会专家在互联网的这头，双方当事人在互联网的那头，“现在，我们开始调解……”这一幕，近日出现在上海市静安区人民法院商事调解中心。
　　不久前，某跨国软件公司将合作伙伴某科创公司诉至静安区法院。案件尚未正式审理，某科创公司代理人刘先生来到法院咨询：“我们只是因为一时资金周转不开拖欠了软件服务费，实际上我们愿意付款，但不愿出现涉诉信息，更不愿意成为判决书、调解书中的被告。”
　　原来，某科创公司正在为科创板上市做前期准备工作，担心有涉诉信息可能会影响后续经营发展。而且被告一直使用原告开发的软件，双方还有继续合作的可能。
　　承办法官黄亮经过初步研判，考虑到某跨国软件公司的外资背景，决定引入静安区外商投资企业协会和清梦数字经济调解中心进行联合调解。
　　2025年上海市高级人民法院与上海市司法局联合发布《关于提升商事调解服务质效助力优化营商环境的工作方案》，明确支持商事调解组织市场化运作。静安区法院积极响应，成立商事调解中心，制定商事案件多元解纷工作指引，建立商事案件委派调解机制。
　　静安区外商投资企业协会充分发挥其熟悉外资企业需求的行业优势，清梦数字经济调解中心充分利用其商事调解的专业经验，经过多轮磋商，被告公司同意在十日内付清软件服务费，双方最终达成调解协议，并请法院进行司法确认，原、被告双方握手言和并表示将继续合作。
　　如今，越来越多的企业选择通过商事调解中心解决争议。静安区法院商事调解中心自试运行以来，累计委托调解1646件，成功调解544件，平均调解周期缩短至32天。（记者 张巧雨 通讯员 范婷婷）