“一个月就解决了！要真去鉴定、打官司，不知还得耗多久。”
　　再次来到浙江省湖州市吴兴区综治中心表示感谢的马某，向前来咨询调解的群众讲述着自己的纠纷化解过程，从申请调解到拿到赔偿款，前后仅用了一个月。
　　意外受伤引发的纠纷
　　2024年7月，湖州某装饰公司的员工汪某叫上老乡马某，一同在一户业主家中进行室内装修。施工过程中，马某因操作不慎，钉子扎进了右眼。
　　虽及时送医治疗，但马某的右眼仍无法正常视物。事后，某装饰公司及汪某均以非雇佣关系为由拒绝赔偿。
　　2025年4月，无奈之下，马某一纸诉状将汪某和某装饰公司诉至湖州市吴兴区人民法院，要求对方承担相应赔偿责任。
　　“起诉后，需要你先行垫付诉讼费和鉴定费，司法鉴定耗时也比较长。”吴兴区法院驻综治中心综合受理窗口的工作人员了解情况后建议可以先行调解。
　　于是，在征得当事人同意后，吴兴区综治中心立即出具受理通知书，并将案件委派给擅长处理人身损害纠纷的调解员嵇惠雯。
　　一次化解纠纷的“多方会诊”
　　“马某既未签订合同，也未作伤残鉴定，案件责任划分模糊。”嵇惠雯意识到不能单打独斗，迅速启动了综治中心的协同机制，借助中心内现有的鉴定咨询、劳动维权、法律援助等窗口进行一次“多方会诊”。
　　调解当天，嵇惠雯邀请吴兴区法院法官金建平和入驻综治中心的劳动保障部门现场指导调解，协同开展释法说理，帮助各方明晰法律责任。
　　双方情绪激动，马某坚持“眼睛废了，必须负责”，汪某与某装饰公司则反驳“好心介绍干活，不应赔这么多”。
　　一边是“意外受伤”，一边是“好心介绍”，大家都有委屈。
　　僵持之际，金建平建议调解“兵分两路”，一方面，向汪某和某装饰公司阐明类案赔偿标准；另一方面，劝导马某“就地化解才能早日解困”。
　　依托综治中心汇聚的多元专业力量，各方最终达成协议：马某因自身疏忽承担部分责任；汪某作为直接联系人承担主要责任，赔付13万元；某装饰公司承担部分责任，赔付4.3万元。
　　解决“烦心事”的“一扇门”
　　调解协议签订后，某装饰公司和汪某在三日内付清了全部款项。拿到赔偿款后，马某再次来到综治中心表示感谢。
　　“马师傅，能帮您解决问题，我们也特别高兴！”嵇惠雯笑着迎接，“记得，咱们综治中心这扇门一直开着呢！”
　　这一幕正是吴兴区综治中心发挥“一站式”平台作用、凝聚解纷合力的生动缩影。
　　作为综治中心的重要入驻单位，吴兴区法院自2025年以来积极推行大立案、大调解模式，以专业司法力量赋能中心建设，并在物业、家事、商事等纠纷领域推动设立专门子平台，努力实现“一中心统管、一揽子解决”。2025年1月至11月，吴兴区法院已助力综治中心成功化解纠纷9076件，其中类型化纠纷调解成功5566件，类型化纠纷调解成功率同比上升14.6%。
　　“这里不仅是群众解忧的‘一扇门’，更是法院融入基层治理的前沿阵地。”吴兴区法院党组书记、院长赵龙表示，“我们将继续聚焦立案规范化建设，为综治中心完善‘一站式’解纷流程提供坚实法治保障。”（记者 余建华 通讯员 茹玉 陈天琦）