近日，海口海事法院洋浦法庭依托“航运争议多元解纷中心”，通过靠前服务、专业支撑、多元联动等方式，成功化解一起船员出海作业落水失踪引发的人身损害赔偿责任纠纷，高效维护失踪船员家属的合法权益。该案系“航运争议多元解纷中心”成立以来化解的首例海上人身损害责任纠纷。
　　据洋浦法庭相关负责人介绍，一名船员在作业时意外落水失踪，海警部门接到报警后迅速开展全方位搜救工作，在确认搜救无果后，主动与法院对接沟通处置意见。
　　由于该船员是家中唯一经济支柱，为尽快解决群众急难愁盼，法院依托“航运争议多元解纷中心”平台迅速组建专业调解团队开展调解工作。
　　调解过程中，海事部门结合海上作业安全规范和船舶管理规定，释明船长与船员之间的安全保障义务边界、责任分担规则，厘清事故中各方安全管理责任。法院则围绕人身损害赔偿法律标准、赔偿项目计算依据和过错责任比例等核心问题，提供专业法律指引。经过多轮耐心调解，双方当事人最终达成调解协议，船东当场一次性完成全部赔付。
　　案件的成功化解充分发挥了“航运争议多元解纷中心”专业集成、高效解纷的机制效能和“警庭对接”“警调对接”的联动机制作用，将纠纷化解端口前移，推动“被动受理”到“积极融入”，实现从“事后处置”到“前端化解”的转变，将海事纠纷化解从“单一诉讼”升级为“多元共治”。(记者 崔善红 通讯员 肖沁 肖亚楠）