煤城义马因矿而生、因迁而聚，市井烟火里的家长里短，藏着最真实的生活百态，也裹挟着剪不断的情感纠葛。

　　河南省义马市人民法院千秋人民法庭立足矿区治理实际，以“四步诊疗”夯实家事纠纷化解内功，以“三联共治”凝聚基层治理合力，将两者与新时代“枫桥经验”深度融合，力求既解开当事人的“法结”，更抚平他们的“心结”。

义马法院千秋法庭法官在家事调解室做当事人调解工作。

　　诉状背后读懂人心的困顿

　　那是2025年入秋后的一个工作日，窗外的梧桐叶刚染上浅黄，一纸变更抚养关系的诉状送到了河南省义马市人民法院千秋人民法庭。原告王某是一名已再婚的母亲，被告张某是一名常年奋战在煤矿井下的工人，争议的核心是儿子小张的抚养权。

　　翻开案卷，字里行间都是无处安放的焦虑。

　　离异后小张由张某抚养，可井下工作强度大、无固定作息，张某连按时接送孩子都难以做到。小张体质偏弱频繁生病，大多由王某奔波照料。

　　一边是新家庭，一边是亲骨肉，王某两头奔波心力交瘁，最终诉诸法庭。

　　而接到诉状的张某红了眼眶，反复说“孩子是我的命。”刚硬态度背后，是被生计压着的身不由己。更揪心的是，父母的争执让小张对父亲满是失望与疏离，亲子裂痕日渐加深。

　　新时代“枫桥经验”的核心，从来不是一判了之，而是从根源上化解矛盾。如果仅凭一纸诉状匆忙开庭，触及的不过是矛盾的表层冰霜。为此，法官杜娟第一时间启动先行调解，这正是“四步诊疗”工作法中审前诊断“望闻问切”的关键一步——在解忧法庭里，为濒临破碎的家庭关系做一次全面“健康体检”，找到矛盾的根源。

　　法官以“望”观表析里，从王某泛红的眼眶、张某紧握的拳头上，读懂他们强硬外表下深藏的柔软与无奈。

　　以“闻”听声索隐，梳理出这场纷争本无绝对的是非对错，只是一双一心护子的父母，被生活的窘迫困住了脚步。

　　以“问”寻症探因，暂且避开尖锐的抚养权之争，深挖矛盾根源——父亲身不由己的长期缺席，母亲两头奔波的身心疲惫，以及孩子日渐缺失的安全感。

　　最终以“切”准脉破局，牢牢抓住化解这场纠纷的关键钥匙——父母对孩子那份始终不变、殊途同归的爱。

　　法理之外抚平情感的裂痕

　　刚走进调解室的两人，浑身都带着刺，冲突一触即发。王某红着眼眶，一桩桩细数着张某的疏忽与过错；张某则攥紧拳头、梗着脖子寸步不让，数次拍桌愤然低吼“不调了。”双方对立情绪紧绷如弦，调解工作几度濒临破裂，陷入难以推进的僵局。

　　法官深知家事纠纷急不来、硬不得，唯有先让激动的人心静下来，再慢慢把脉问诊、对症疏导，做好“审中修复”，才能真正化解矛盾，让亲情回归本真。

　　法庭工作人员兵分几路、轮番上阵，分开疏导、双向共情。

　　先是打“感情牌”，守牢“情感修复关”。工作人员先放下尖锐的抚养权争议，以共情为切入点，耐心陪伴王某，听她细细诉说深夜独自带孩子去急诊的无助与煎熬，让她感受到被理解、被看见的温暖；又走到张某身旁，轻声诉说对他工作艰辛、生活身不由己的理解，让这个硬汉感受到被认可。

　　打“亲情牌”，守牢“权益保障关”。在双方情绪稍有缓和后，工作人员将话题引向孩子小张，引导这对积怨已深的夫妻回忆初为人父母时的满心喜悦，让二人重新想起彼此曾为家庭的共同付出，再共同思索当下的争执对孩子造成的伤害，一起探讨如何共处才能为小张提供更安稳、更温暖的生活环境，让亲子亲情成为化解矛盾的粘合剂。

　　打“责任牌”，守牢“风险防控关”。工作人员直面问题本质，严肃告知二人，任由矛盾积累、僵持不下，不仅会让彼此的隔阂越来越深，更会让夹在中间的小张失去完整的家庭温暖，影响孩子的身心健康与成长轨迹。同时向二人明确，无论是抚养权的归属，还是日常的照料，核心都是保障孩子的合法权益。

　　近4个小时的疏导，剑拔弩张化作彼此体谅，双方当场达成和解：抚养权仍归张某，日常起居由王某代为照料，张某按月将抚养费支付给王某。

　　结案之后守护亲情的归位

　　调解结束走出调解室时，张某主动牵起了小张的手，孩子没有躲闪，乖乖地依偎在他身旁。

　　秋日的阳光透过窗棂洒在三人身上，此前的剑拔弩张已烟消云散，取而代之的，是为人父母同心守护孩子的温柔。

　　在千秋法庭，案件的圆满调解从来不是工作的终点。法庭始终高度关注家事纠纷调解后的“脆弱恢复期”，坚持跟进判后“呵护调养”，在协议达成后，法官定期与张某、王某电话沟通，了解孩子近况，提醒张某多陪伴、多参与，也为王某在育儿中遇到的新困惑提供心理疏导与司法指引。他们用持续的关注，让冰冷的法律条文有了温度，让一纸调解协议成为亲情修复的长久纽带。

　　“上医治未病。”最好的家事审判，是让纠纷根本没有发生的机会。千秋法庭在案外“义务问诊”，依托“三联工作法”，联动多方力量凝聚治理合力，织密基层治理防护网，让矛盾防患于未然。

　　他们联合民政部门在婚姻登记处设立“幸福课堂”，为新婚夫妇讲授婚姻经营之道；成立“樱桃小姐姐”普法工作室，走进社区网格讲授婚姻家庭等法律知识；与派出所、司法所、妇联、民政等部门建立联席会议制度，共同开展“抵制高额彩礼”普法宣传，引导群众树立文明婚恋观念。

　　春来秋去，寒来暑往，义马法院千秋法庭以法为基、以情为桥，用心化解每一起家事纠纷，解矿区百姓之忧，连千家万户之心，用一个个“案结事了人和”的结局，书写新时代“枫桥经验”的基层司法答卷，守护矿区的万家灯火与和谐稳定。

　　王晓菲 文/图