【百姓声音】

　　“我们掏空积蓄买的房，合同上白纸黑字写着交房时间，可钥匙却迟了整整17个月！”谈起这段经历，重庆市巴南区界石镇某小区的业主们依然难掩激动。有人婚期一改再改，差点结不成婚；有人孩子错过了入学报名，只能送回老家；更多人一边还着房贷，一边交着房租，两张账单压得喘不过气。房子拿到了，可违约的账，谁来认？开发商推说资金链断裂、账上没钱，可业主们只想要一个公道：这迟到的赔偿，到底还能不能拿到？

　　时维九月，秋风拂过重庆市巴南区界石镇某小区的枝头，巴南区人民法院法官吴继超刚走进小区大门，远远就听见一声吆喝：“嘿！吴法官，您来的正好，大家正商量小区绿化和停车的事儿，就等您来给我们讲讲法理呢！”吴继超来到人群里，看到孩子们在一旁追逐嬉闹，欢声笑语满是温馨。

　　谁能想到，这个如今热热闹闹的小区，之前还被一片愁云笼罩。成百上千的家庭，为了一套“迟到”的房子，差点把自己逼进索赔的泥潭。

　　时间回到2019年12月，3000多名业主签下购房合同，憧憬着2021年底搬进新家。可房地产开发商资金链断裂，交房日一推再推，直到2023年5月，迟到了17个月的钥匙才终于递到业主们手里。

　　房子是拿到了，可这17个月的账，谁来认？

　　“我们掏空钱包买的房，你们说晚就晚？按合同，约定的日万分之五赔偿，一分不能少！”业主们堵在开发商门口，声音都哑了。

　　“我们也是四处借钱才把房子盖完，现在账上空空，哪来的钱赔你们？”开发商也是一肚子苦水。

　　双方谈了一次又一次，桌子拍得震天响，门摔得砰砰的，愣是没谈出个结果。

　　959户业主陆续到巴南区法院起诉，还有2000多户业主在一旁盯着，案子随时可能变成“千户大战”。

　　吴继超第一次到小区摸底，就被业主和开发商团团围住。他心里清楚：简单判了，开发商没钱执行，业主拿到胜诉判决也换不来真金白银，矛盾依旧。

　　他把目光投向了巴南区综治中心——一个能把法院、调解委、街道、住建局都“装”进去的地方。

　　“进一扇门，解一揽子事。”这句话成了破局的钥匙。

　　第一场调解，火药味就炸了。

　　业主代表拍着桌子，眼眶发红：“按合同赔，一分不能少！”

　　开发商负责人低着头，声音闷闷的：“真没钱，你们把我送进去，我也拿不出来。”

　　调解团队立刻把人分开：法官给开发商逐条讲法律责任；调解员让业主把委屈倒了个干净；住建和街道的人跑去小区摸底，查清开发商的家底和未起诉业主的态度。

　　几轮下来，双方当事人火气散了，法官的调解之路也渐渐看得见了。

　　吴继超翻出重庆同类案件的生效判决和人民法院案例库的参考案例，把法律这把“尺子”摆在桌上：“咱们量一量，找个都能接受的数。”反复协商后，双方终于点头：违约金按日万分之一算。

　　这个数，既守住了法律底线，又兼顾了开发商的实际履约能力。

　　可开发商负责人又皱起眉：“账上没那么多现金，能不能分期付……”

　　“那怎么行！”业主们的脸又沉了。

　　调解团队没硬推，而是递上一套量身定制的方案：开发商手里有闲置车位，按市场价评估，抵扣一部分违约金，剩下的分期现金付清。

　　“行，能拿回实实在在的东西，我们接受！”业主们点头了。

　　开发商也松了口气——车位盘活了，现金流压力缓解了。

　　更妙的还在后头。

　　对于还没起诉的那2000多户业主，巴南区综治中心协调属地镇街调委会，拿着已经谈成的调解方案，一家一家上门沟通。“前面的邻居怎么赔的，你们也可以参考下，方案统一，标准透明，省了诉讼。”

　　几个月下来，959户起诉业主全部签了调解协议，2000多户未起诉的业主也同步化解。开发商的违约金，一笔一笔落实到位，真正实现了“化解一批、带动一片”。

　　2026年3月，最高人民法院工作报告中的一行字，将这一段千户家庭的安居故事定格：“重庆法院依托综治中心开展‘示范裁判﹢集中调处’，促使959户业主与开发商就房屋买卖纠纷达成和解，潜在2000余件纠纷消解于萌芽。”

　　全国人大代表龚定玲在审议最高人民法院工作报告时感慨：“2026年是‘十五五’开局之年，坚持在发展中保障和改善民生，解决好群众急难愁盼问题，是人民法院的应尽之责。巴南区开创了‘综治统筹﹢先行调解﹢法官指导﹢批量化解’的涉众民生纠纷化解新模式，更快更好地让群众实现安居乐业。”

　　（记者 刘洋 通讯员 侯华贞 钟丽君 邓琛）