近日，一批僵持6个月的拒缴物业费纠纷案经江西省乐平市人民法院行业专家调解库成员半天时间的调解，11户业主与某物业公司握手言和，纠纷得以实质化解。
　　今年3月，乐平市洎阳街道某小区的11户业主以小区电梯频繁故障、楼道灯损坏、垃圾清运不及时等为由拒绝缴纳物业费，某物业公司则认为，其已按照物业服务合同约定履行相应义务，11户业主拒缴物业费构成违约，遂起诉至乐平法院。
　　乐平法院受理该案后，将该批案件委派给具有25年物业从业经验的调解员老郑予以调解。老郑实地走访小区现场，充分听取双方当事人意见后，组织当事人进行了面对面调解。调解现场，老郑逐项出示问题清单、物业费收支明细，厘清事实、消除双方隔阂，并结合实际提出一揽子纠纷化解方案：电梯维修可申请动用公共维修基金，楼道灯更换费用由物业先行垫付，后续从公共收益中列支，同时优化垃圾清运时段，不额外增加运营成本。该方案获得11户业主与某物业公司一致认可，双方达成调解协议，该批物业纠纷得以妥善化解。这是乐平法院依托专业力量化解行业纠纷的又一鲜活实践。
　　内行说理更具公信力，专业调解更能解困局。今年8月，乐平法院为破解建设工程、物业等专业性强、化解难度大的行业纠纷，吸纳9名建设工程、金融保险、物业管理等行业的从业者，组建了行业专家调解库，采取“专案匹配、精准委派”的调解模式，借助行业专家的力量，利用行业优势破解专业纠纷，推动更多矛盾纠纷得以高效实质性化解。
　　自乐平法院组建行业专家调解库以来，通过专家调解员成功调解纠纷38件，调解成功率达80.9%，涉案标的额逾110万元，推进了矛盾纠纷的前端化解、实质化解。
　　（记者 胡佳佳 通讯员 刘子航 江少卿）