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两千余人的超市储值卡余额有了着落
  • 来源:人民法院报
  • 发布时间:2026-11-03 08:45:06
  10月11日,周日,难得放晴。
  重庆市永川区一家社区生活超市里,陈素芬(化名)排在买菜队伍里,听收银台扫码声此起彼伏,到她结账时,她掏出那张磨得起边的储值卡,“滴”的一声,完成付款。
  这张卡从今年3月“复活”,又陪着她买了半年多的菜。就在10个月前,她还以为先前存在这张卡里的钱彻底打了水漂。
  2025年12月,这家开了五六年的生活超市因资金链断裂而突然关门。消息传开,多起纠纷几乎同时涌到重庆市永川区人民法院:出租方追讨租金和违约金,41名工人索要欠薪,2000余名消费者攥着储值卡围在紧闭的店门口,担心余额打水漂。
  该系列案件涉及面广,不少持卡人是住在周边的中老年居民,存的都是日常买菜的生活费,群众情绪激烈。
  彼时,永川区法院正深度融入综治中心规范化建设运行工作,紧扣建设平安中国的基层治理要求,构建“前端疏导、中端过滤、后端快解、末端固效”的递进式速调快审机制,就是要把这类涉众民生纠纷优先化解在源头,从微小处筑牢辖区平安稳定的民生根基。
  于是,征得当事人同意后,这批案件全部导入区综治中心先行调解。法院派驻法官指导调解,综治中心协调总工会、商务委、人社局、法学会派员组成调解小组,启动一揽子化解程序。
  摆在调解小组面前的第一道难题,是租赁合同。
  综治中心调解室里,出租方代表把合同往桌上一拍:“白纸黑字写着的违约金,一分不能少!”超市方负责人低着头,声音发闷:“账上早没钱了,你把我送进去也拿不出来。”100万元履约保证金退不回,工人工资、储值卡余额兑付便无从谈起。
  驻综治中心的承办法官雷宇和何云烽从人民法院案例库里,找出同类商超撤场案例,把裁判规则一条条摆在桌面上:“合同僵局可以解除,但违约责任该担的得担。结合实际空置损失,三个月租金是合理范围。”
  法学会专家王丹丹跟着掏出计算器,当着双方的面算清账。几轮沟通下来,出租方代表松了口:“那就按这个数来。”超市方也点了头。最终双方各退一步:以33万元计违约金,再扣除欠付的20万元租金,100万元履约保证金剩余的47万元先行兑付工人工资。
  租赁合同一破题,工资问题就跟着落了地。
  保证金一到位,总工会调解员就陪着41名工人拉家常、稳情绪,法官与人社局工作人员同步释法,明确劳动报酬优先清偿。仅一周,调解协议便签成了;47万元全额打进工人工资卡。
  调解小组还在同步推进另一件事:商务委启动场地招租,法院逐条把关新入驻协议——新超市接收原有存货与设施,全额抵偿老卡余额。老卡无须换卡、无须登记,直接继续使用。
  从卷帘门紧闭到烟火气重燃,前后不过三个多月。
  永川区法院这套“综治统筹﹢法院指导﹢部门联动﹢先行调解﹢一揽子化解”的做法,不仅为同类涉众预付式消费纠纷提供了一条可复制的解纷路径,更把建设平安中国的要求落到了群众日常消费的细微场景里。
  陈素芬不懂这套机制,但储值卡还能再用,她就不用到处去维权,每天能买到新鲜蔬菜,过日子的踏实就在。
  (记者 陈小康 通讯员 欧粤海 张碧娟)
责任编辑:刘帆