多渠道收取立案材料，完善立案咨询工作

　　该院针对管辖范围点多、线长的特点，积极利用网络、电话、邮寄、传真等快捷通讯方式为与当事人联系。当事人可以通过邮寄、传真方式将起诉状、身份证明、主要证据材料等递送法院。

　　该院认真落实首问负责制和立案导诉制度，立案法官认真倾听来访人员的陈述，随时解答群众有关于起诉流程、立案管辖、诉讼费用等问题，做好立案引导，符合立案条件的快速立案，不符合条件的讲明立案规定，当面或通过电话等方式及时告知当事人审查结果，对当事人作具体的立案指导，指明问题解决的方向，避免当事人多次往来法院立案，为当事人节省时间和费用。

　　多方式审查预约，积极探索网上立案机制

　　按照“科技强院”的要求，充分发挥信息化建设对法院各项工作的促进作用，以切实满足人民群众对人民法院工作的新要求新期待。该院将设在中国法院网的民意沟通邮箱（bjtlfy_mygt@chinacourt.org）作为对当事人进行立案指导、预约立案时间和解惑答疑的平台之一，当事人可通过该邮箱咨询立案相关问题。立案法官将查阅收集当事人就其立案材料准备情况提出的问题，并及时对当事人情况初步审查的结果，需要补充的材料和预约立案的时间以网上回复的形式通知当事人。

　　多时段立案办公，努力提高立案工作效率

　　由于铁路专门法院受理案件的特殊性，多数当事人为外地人员，希望当天返回原籍，针对这种情况，该院要求立案时灵活掌握接待时段，必要时利用午间休息时间，全力满足当事人即时办理立案手续的需求，努力提高工作效率。

　　一是把案件是否属于本院管辖和诉讼主体是否适格作为审查重点，确保立案环节不出差错，二是细化存放、登记、分类、保管、移交立案材料的相关细部制度和纪律，确保诉讼材料不发生混乱遗失，三是熟练掌握新办案系统录入案件的操作方法，认真计算核对诉讼标的和诉讼费用，保证立案信息准确无误。

　　今年以来已有15件案件在中午办理了诉讼材料的提交、审查和诉讼费用的交纳手续，受到当事人好评。（王然）