首先，把握“一个关键”，找准调解工作着力点。实践中，朝阳法院发现调解成功的关键在于监护人，其中未成年被告人的监护人决定着赔偿能力，未成年被害人的监护人决定着调解数额。因而，该院将监护人列为涉未成年案件调解工作的重点，针对被告人的监护人，注重辨法析理，敦促其履行监护职责，为未成年被告人创造从轻处罚的机会；针对被害人的监护人，注重指导其提出切合实际的调解方案，最大限度地增加调解可能性。

　　其次，落实“二个措施”，将“释法”、“答疑”有机结合。该院少年审判庭制作了未成年被告人、被害人及监护人的权利义务告知书、民事诉状模板等格式化文书，明确告知其相关诉讼权利，科学指导其搜集证据、撰写诉状、参与调解、依法维权；同时，在宣判后，专门安排承办法官解答当事人对判决书、调解协议的疑问，消除其误解或顾虑，力促服判息诉、案结事了。

　　再次，做好“三个坚持”，强化被害人的调解参与。一是坚持以诚待人，耐心做好被害人的感情疏导工作，化解其抵触情绪；二是坚持以理服人，依法调解，根据案件事实引导被害人选择最佳解决方案；三是坚持以情感人，将未成年被告人成长经历、家庭情况、犯罪原因等相关信息告知被害人，争取被害人的谅解，努力促成双方调解。

　　最后，实施“四个结合”，引导被告人积极履行赔偿责任。该院少年审判庭法官创造性地将调解工作与审前社会调查、审中亲情教育、判后法官寄语及法制教育工作密切结合，以社会调查为基础，以亲情教育为推动，以法官寄语为辅助，以法制教育为延伸，通过法官在审判过程中的细致工作，教育感化被告人认识自身错误，调动其调解积极性，弥补被害人经济损失。（作者：李铁）