老百姓初入法院打官司最需要的是法院提供的诉讼服务。6月1日，在云南省玉溪市召开的云南省法院立案信访工作会议指出，云南省三级法院将从法院工作的源头入手，加强诉讼服务职能，构建立案信访工作新机制。
　　云南省高级人民法院党组提出“为民、务实、平等、谦抑”八字方针以体现司法为民的执法理念。在工作方式上，云南高院围绕司法服务，在全省逐步建立推行“服务承诺制度”、“信息公开制度”、“首问负责制度”以及“跟踪督办制度”，以创新机制实现立案信访工作的疏导、中转、跟踪督办三大功能，向公众公开办案流程，接受群众检验和监督。
　　为此，云南全省法院完善法院诉讼服务职能，建立人民法院构建诉讼服务体系的新格局，将传统的立案信访工作赋予新的内涵，把法院立案大厅转变为诉讼服务大厅，与人民调解机构等相关部门实现工作联动和对接，建立诉讼调解的平台。完善职能服务，变单一的立案信访工作为综合的诉讼服务，承担起法院诉讼服务、诉前调解、案件信息查询、判后释疑等多项功能，加大息诉指导力度，将矛盾和问题化解在最前沿，以案结事了、息诉罢访为目的，加大与法院审判、执行部门的综合协调机制，实现及时清结率和服判息诉率的上升、涉诉信访率和强制执行率的下降，最终实现法院定纷止争的工作职能。（记者：茶 莹）