针对涉老纠纷上升的趋势，江西省抚州市两级人民法院从帮着眼、从速办理、从调入手，走活“三步棋”，把细致入微的司法关怀送到老年人心头。2010年以来，抚州两级法院共办理各类涉老纠纷385件，缓减免诉讼费9700余元，调撤结案、自动履行率均逾七成，全部案结事了。
　　从“帮”着眼。抚州两级法院从立案窗口做起，强化对涉老纠纷的各项导诉和咨询服务，设立热线电话，对老年人咨询、导诉、立案、缴费等实行一条龙服务。对经济确有困难的老年人，及时提供司法援助，缓减免诉讼费，确保老年人能打得起官司。
　　从“速”办理。注意发挥基层人民法庭窗口作用，每名工作人员定点包片，对于进入诉讼程序的，全部开通绿色通道，实行上门受案、上门调解和上门回访，把家事化解在家门口。
　　从“调”入手。将调解贯穿于诉讼始终，邀请人民调委会、老干部局和当事人亲友介入协调，将法理“翻译”成群众通俗易懂、易于接受的道理，围绕亲情彻底化解矛盾。（张员娇 元春华 陈建高）