为解决农村群众,尤其是偏远山区群众诉讼难的问题,江西省东乡县人民法院设立了法官便民工作站,采取法官定期“坐诊”,随时“出诊”的方式,及时化解纠纷,受到群众的欢迎。法官便民工作站被辖区百姓称为法官“门诊部”。
法官便民工作站对群众咨询、立案、速调纠纷等实行一站式门诊服务。法官定期“坐诊”,挂牌公示工作时间,每名法官定点包片,利用当地圩日、集市日,到工作站把脉诊“病”,并邀请人民调委会、镇村干部及当事人的亲友介入协调,注重使用通俗易懂、易于接受的语言与群众沟通交流,彻底化解矛盾。
随时“出诊”,该院挂牌公示每名工作站法官的手机号码,印制“门诊部”服务清单,交通不便、离站较远的群众,可打电话要求法官“出诊”,实行受案、调解、回访“三上门”,把纠纷化解在村内。同时,便民工作站的法官还不定期走访纠纷易发村、偏远山区,实行上门服务,确保村村有法官。
2010年以来,该院16个法官便民工作站共办理各类民间纠纷243件,为当事人节省诉讼开支4.3万余元,九成纠纷在诉前调结。(作者:尹 伟)